7 видов потерь по видеосъемке

Видеоаналитика рабочей зоны: ожидание, лишние перемещения, запасы и остальные потери — с таймкодами, а не по памяти после обхода.

Что не работает сегодня

Потери видны только тогда, когда на них смотрят. Между обходами ожидание, лишние перемещения и запасы накапливаются незаметно — и к следующему обходу выглядят нормой.

У обхода есть и вторая беда: эффект наблюдателя. Пока навигатор стоит с блокнотом, участок работает не так, как обычно. А то, что он всё-таки увидел, он потом восстанавливает по памяти и по пометкам — без времени, без последовательности, без возможности вернуться и пересмотреть.

Как устроено

Ставите камеру или телефон на рабочую зону и снимаете смену или её часть. Инструмент проходит запись и размечает происходящее по семи классическим видам потерь:

перепроизводство — сделано раньше и больше, чем забирает следующий этап;
ожидание — человек или предмет труда стоит: нет комплектации, нет команды, нет свободного оборудования;
транспортировка — перемещение изделия между зонами, которое не добавляет ценности;
лишняя обработка — операции сверх того, что нужно заказчику;
запасы — накопленное между операциями;
лишние перемещения — шаги и наклоны самого работника;
брак и переделки — то, что делается второй раз.

Каждая находка привязана к таймкоду: её можно открыть и посмотреть, а не поверить на слово.

Что на выходе

Отчёт по смене: сколько времени ушло в каждый вид потерь, когда именно, какие эпизоды повторяются. Диаграмма перемещений по зоне — видно маршруты, которые никто не рисовал. Подборка эпизодов для разговора с участком: не «у вас много ожидания», а «вот эти сорок минут, посмотрите сами».

Чего инструмент не делает

Он видит только то, что попало в кадр. Причины за пределами зоны — сорванная поставка, неверный график, решение планового отдела — в записи не видны, видны их последствия.

И он не измеряет норму времени. Для разбивки операции на элементы и балансировки под такт есть хронометраж по видео.

Отдельно про людей: запись рабочей зоны — чувствительная вещь. Съёмку имеет смысл начинать с разговора с участком и с понятного всем правила, зачем она ведётся. Инструмент, которым «ловят» работников, перестаёт работать на второй неделе.

Как начать